Zasady dotyczące zwrotów: Polityka zwrotów
1. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje:
Kupującemu będącemu konsumentem
Kupującemu będącemu osobą fizyczną, zawierającemu umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, a z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
W sytuacji, gdy osoby, o których mowa w pkt 1, zawarły umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, prawo odstąpienia od umowy zawartej w ten sposób:
bez podania przyczyny;
w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, co wynika z art. 38 pkt 3) Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., w szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówienia towarów personalizowanych, wykonanych na specjalne zamówienie Kupującego (np. pod względem nadruku, koloru lub wzoru).
3. Kupujący, który chce skorzystać z tego prawa, powinien złożyć stosowne oświadczenie.
4. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 2, można złożyć, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy: yeulakova@gmail.com.
5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.
6. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a strony zobowiązane są do zwrotu otrzymanych od drugiej strony świadczeń.
7. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem tej samej firmy kurierskiej, którą towar został dostarczony Kupującemu.
9. Koszty zwrotu towaru (tj. bezpośrednie koszty wysyłki, zabezpieczenia towaru, opakowania itp.) ponosi Kupujący.
10. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i zapakowany w sposób zapewniający jego nienaruszony i bezpieczny zwrot. Jeżeli zwracany towar nosi ślady uszkodzeń otrzymanych przed zwrotem lub w trakcie transportu do Sprzedawcy (otrzymanych z powodu niewłaściwego opakowania towaru przez Kupującego), Sprzedawca ma prawo nie zwrócić Kupującemu zapłaconej ceny towaru.
11. W przypadku otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca zwróci Kupującemu dokonane przez niego płatności za towar po jego otrzymaniu i po ocenie jego wartości oraz bezpieczeństwa.
12. Zwrot wpłaconych środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru przez Sprzedawcę.
13. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z tym zwrotem.